Bilgi İşlem Destek Elemanı Mesleki Yeterlilik Belgesi

Bilgi İşlem Destek Elemanı Kimdir?

Bilgisayar kullanımının yaygınlaştığı iş hayatında, bilgi işlem departmanları da çeşitli ihtiyaçlara uygun olarak işleri yerine getirmektedir. Bilgi işlem destek elemanı da söz konusu ihtiyaçları karşılamaya yönelik yeterli bilgi birikimine sahip olarak bilgisayar ile ilgili yazılım ve donanım işleriyle ilgilenir. Bilgi işlem destek elemanı, teknik destek sağlamaya yönelik pek çok donanımsal işle meşguldür. Ayrıca çalışılan işletmenin bilgisayar işlemlerine yönelik de çeşitli görevlere sahiptir. Bilgi İşlem Destek Elemanı kişiler sahip oldukları yetkinlikleri Bilgi İşlem Destek Elemanı Mesleki Yeterlilik Belgeleri ile belgelendirirler. Kamu ve kurumsal özel şirketler, bu meslekte çalışacak kişilerde Bilgi İşlem Destek Elemanı Mesleki Yeterlilik Belgesini çok önemsemektedirler.

Bilgi İşlem Destek Elemanı Ne İş Yapar? Görev ve Sorumlulukları Nelerdir?

Bilgi işlem destek elemanının öncelikli görevi, bilgisayar ağlarını korumak ve şirket sistemlerinin sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlamaktır. Meslek profesyonellerinin diğer sorumlulukları şunlardır;

• Bilgisayar donanım, yazılım sistemleri, ağları, yazıcıları ve tarayıcılarını kurmak ve yapılandırmak,
• Bilgisayar sistem ve ağlarını izlemek, bakımını yapmak,
• Firma web sitesinin problemsiz çalışmasını sağlamak,
• Hizmet sorunlarına ve müşteri isteklerine zamanında cevap vermek,
• Şirket genelinde telefon aracılığıyla ya da şahsen teknik destek sağlamak,
• Yeni kullanıcılar için hesaplar oluşturmak,
• Gerektiği takdirde teknik ekipmanı tamir etmek veya değiştirmek,
• Sistem değişikliklerini raporlamak ve ilgili birime sunmak,
• Yeni teknolojileri test etmek ve kurum işleyişine adapte etmek,
• Teknik gereklilikler hakkında bilgi vermek üzere şirket kapsamındaki toplantılara katılmak,
• Firma bilgi gizliliğine sadık kalmak.

Bilgi İşlem Destek Elemanında Olması Gereken Özellikler

• Bilgi İşlem Destek Elemanı Mesleki Yeterlilik Belgesine sahip olmak,
• Müşterinin problemini kavrayıp, çözebilmek için aktif dinleme gerçekleştirebilmek,
• Teknolojik arızaların nedenini belirleyebilme ve problem çözme becerilerine sahip olmak,
• Kendisine atanan görevi belirlenen bütçe ve zaman dahilinde tamamlayabilmek,
• Asgari denetimle çalışabilmek,
• Kriz anlarında etkili karar alabilmek,
• Çok sayıda projeyi zamana göre yönetme ve etkin bir şekilde önceliklendirme becerisi sergilemek,
• Diğer meslektaşlarına ve departman çalışanlarına teknik problemler konusunda yardımcı olmak için ekip odaklı tutum sergilemek,

Bilgi İşlem Destek Elemanı Sınavları Nasıl Gerçekleştirilir?

Sınavlar, yazılı ve performans (uygulama) olmak üzere 2 aşamalı olarak gerçekleştirilir. Aday, her iki sınavda da başarılı olması durumunda başarılı kabul edilir. Belge almaya hak kazanamayan adaylara, talep etmeleri durumunda, başarılı oldukları birimlerle ilgili bir yazı verilir.

MEYEM Belgelendirme TÜRKAK tarafından AB-0126-P numarası ile TS EN ISO/IEC 17024 standartına göre Personel Belgelendirme alanında Akredite edilmiştir. MEYEM Belgelendirme Çalışma Ve Sosyal Güvenlik Bakanlığına bağlı Mesleki Yeterlilik Kurumu tarafından YB-0079 numarası ile sınav ve belgelendirme yapmak üzere yetkilendirilmiştir.

Mesleki yeterlilik Kurumu'nun temel görevi Avrupa Birliği ile uyumlu “ulusal mesleki yeterlilik sistemi”ni kurmak ve işletmektir. Mesleki Yeterlilik Belgesi AB ülkelerinde de geçmekte ve mesleğinizi bu ülkelerde yapmanızı kolaylaştırmaktadır. Bilgi İşlem Destek Elemanı Mesleki Yeterlilik Belgesini kurumumuza başvurarak alabilirsiniz. Bilgi İşlem Destek Elemanı Mesleki Yeterlilik Belgesi hakkında detaylı bilgi almak için lütfen Bilgilendirme Başvurusu yapınız.

Bilgilendirme Başvurusu Yapınız