Mesleki Yeterlilik Merkezi Logosu  Türkak Logosu

Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu Eğitimi

Yazılım Destek Eğitimi, MEYEM Sertifikası ve İsteğe Bağlı MYK Sınavı
Ana Sayfa Hizmetlerimiz / Eğitim Hizmetleri Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu Eğitimi
Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu Eğitimi - yazılım kurulumu ve kullanıcı desteği eğitimi MEYEM Academy

Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu Eğitimi; yazılım uygulamalarının kurulumu, kullanıcı eğitimi, dokümantasyon, kullanıcı desteği ve sorun çözümü ile periyodik güncelleme ve iyileştirme konularını bir arada ele alan, toplam 12 saatlik bir eğitim programıdır. Program, Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK) Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu (Seviye 5) Ulusal Yeterliliği konularını da kapsar.

Eğitimi başarıyla tamamlayan katılımcılara MEYEM onaylı eğitim sertifikası verilir. Talep eden katılımcılar, TÜRKAK tarafından akredite edilmiş ve MYK tarafından yetkilendirilmiş MEYEM Belgelendirme'nin gerçekleştirdiği mesleki yeterlilik sınavına katılarak Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu Mesleki Yeterlilik Belgesi için başvurabilir.

+90 553 908 92 33 Hemen Başvurun belge@meyem.com.tr

Merak Edilen Kritik Sorular

Eğitim kaç saat sürer?
Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu Eğitimi toplam 12 saatlik bir programdır.
Online alınabilir mi?
Evet. Planlamaya bağlı olarak eğitim yüz yüze, video konferans programı veya video kayıt üzerinden yapılır.
Hangi konuları kapsar?
Yazılım tanıtımı, kullanıcı eğitimi, kurulum ve veri aktarımı, dokümantasyon, kullanıcı desteği, sorun kaydı ile periyodik güncelleme ve iyileştirme konularını kapsar.
Sonunda hangi belge verilir?
Eğitim sonundaki sınavda başarılı olanlara MEYEM onaylı eğitim sertifikası düzenlenir.
MYK belgesi alınabilir mi?
Evet. Talep eden katılımcılar MEYEM Belgelendirme'nin mesleki yeterlilik sınavına girerek Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu (Seviye 5) MYK belgesine başvurabilir.
Kimler katılabilir?
Yazılım, teknik ve kullanıcı desteği alanında çalışanlar, bu alanda kariyer hedefleyen ve temel bilgisayar bilgisine sahip herkes katılabilir.

Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu Eğitimi Nedir?

Tanım ve Amaç

Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu Eğitimi, katılımcılara yazılım uygulamalarının desteklenmesi ve kullanıcıların karşılaştığı sorunlara etkili çözümler üretebilme becerilerini kazandırmayı amaçlayan, Ulusal Yeterlilik odaklı bir programdır.

Eğitimin amacı; şirket içi ve dışı kullanıcılar için yazılım sorunlarını çözebilme becerisini geliştirmek, yazılım uygulamalarının kurulumu, yapılandırılması ve bakım süreçlerinde karşılaşılabilecek teknik problemleri çözme yetkinliği kazandırmaktır. Kullanıcı ihtiyaçlarını anlama, sorunları analiz etme, çözüm önerileri sunma ve teknik destek süreçlerini yönetme becerileri üzerinde durulur.

Eğitim, Mesleki Yeterlilik Kurumu Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu Seviye 5 Ulusal Yeterliliği konularını da kapsayarak katılımcılara geniş bir perspektif sunar ve MYK sınavına hazırlanmak isteyenlere yol gösterir.

Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu Ne İş Yapar?

Temel Görev ve Sorumluluklar

  • İş planlamasını yapar; faaliyetler için gerekli yazılım, donanım ve ekipmanın teminini takip eder.
  • Yazılımın genel özelliklerini tanıtır ve sistemin çalışabilirliğini teyit eder.
  • Kurulum ortamını kontrol eder, yazılım kurulumuna ve veri aktarımına yardımcı olur, yazılımı canlı kullanıma alır.
  • Kullanıcı profiline uygun eğitim planlar ve kullanıcı eğitimlerini gerçekleştirir.
  • Genel tanıtım, kurulum ve teknik destek dokümanlarını hazırlar.
  • Yazılım sorunlarını kayıt altına alır, çözümleri hizmet sağlama sözleşmesi çerçevesinde kullanıcılara ulaştırır.
  • Periyodik düzenleme, kontrol ve güncelleme işlemlerini yürütür; iyileştirme noktalarını belirler.

Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu Eğitimine Kimler Katılmalı?

Hedef Katılımcılar

Mevcut görevinde yazılım desteği sağlayan çalışanlar
Bu meslekte yetkinliğini geliştirmek isteyenler
Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu MYK sınavına hazırlananlar
Teknik destek ve kullanıcı desteği alanında çalışmayı hedefleyenler
Bilişim teknolojileri ve yazılım alanında kariyer yapmak isteyenler
Bilişim alanına geçmek isteyen yeni mezunlar ve kariyer değiştirenler
Kullanıcı ihtiyaçlarına yönelik destek yetkinliğini geliştirmek isteyenler
Bilgi ve becerilerini ileri seviyeye taşımak isteyen BT çalışanları

Katılımcıların temel bilgisayar bilgisine sahip olması önerilir.

Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu Eğitim İçeriği

12 saatlik eğitim programı, MYK Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu Ulusal Yeterliliği konularıyla uyumlu şu başlıkları kapsar:

1 İSG, Kalite ve İş Organizasyonu

  • İSG, çevre koruma ve kalite gereklilikleri
  • İş planlaması yapma
  • Faaliyetler için yazılım, donanım ve ekipman temini
  • Çalışma alanının düzenini takip etme

2 Yazılım Tanıtımı ve Sistem Kontrolü

  • Genel yazılım özelliklerinin tanıtımı
  • Sistemin çalışabilirliğini teyit etme

3 Kullanıcı Eğitimi

  • Kullanıcı profiline uygun eğitim planlaması yapma
  • Kullanıcı eğitimlerini gerçekleştirme

4 Kurulum, Veri Aktarımı ve Canlıya Alma

  • Kurulum ortamını kontrol etme
  • Yazılım kurulumunun gerçekleştirilmesine yardımcı olma
  • Veri aktarımı
  • Yazılımı canlı uygulamaya alma

5 Dokümantasyon

  • Genel tanıtım dokümanlarını hazırlama
  • Kurulum yöntemlerini dokümante etme
  • Teknik destek dokümanları hazırlama
  • Uygulama yardımı ve kullanım desteği ile ilgili süreçleri hazırlama

6 Kullanıcı Desteği ve Sorun Yönetimi

  • Kullanıcı ilişkilerini düzenleme
  • Yazılım sorunlarını kayıt altına alma
  • Sorunların çözümünü hizmet sağlama sözleşmesi çerçevesinde kullanıcılara ulaştırma

7 Bakım, Güncelleme ve Sürekli İyileştirme

  • Periyodik düzenleme, kontrol ve güncelleme işlemleri
  • İyileştirme noktalarının belirlenmesi
  • İyileştirme noktalarındaki geliştirici faaliyetler

Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu Eğitiminin Kazanımları ve Ulusal Yeterlilik

Eğitim Sonunda Katılımcılar

  • Destek faaliyetlerini İSG, çevre ve kalite gereklilikleri doğrultusunda planlayabilir.
  • Kurulum ortamını kontrol edip yazılım kurulumu, veri aktarımı ve canlıya alma süreçlerine destek verebilir.
  • Kullanıcı profiline uygun eğitim planlayıp uygulayabilir.
  • Tanıtım, kurulum ve teknik destek dokümanlarını hazırlayabilir.
  • Kullanıcı sorunlarını kayıt altına alıp analiz edebilir ve çözüm sürecini hizmet sözleşmesi çerçevesinde yönetebilir.
  • Periyodik kontrol ve güncellemeleri yürütüp iyileştirme noktalarını belirleyebilir.

Referans: Eğitim içeriği, Mesleki Yeterlilik Kurumu tarafından yayımlanan Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu (Seviye 5) Ulusal Yeterliliği konuları esas alınarak hazırlanmıştır.

Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu Sertifikası ve MYK Belgesi

Hangi Belgeyi Alabilirsiniz?

Eğitim sonunda verilen sertifika ile isteğe bağlı olarak alınabilen MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi farklı belgelerdir:

KriterEğitim SertifikasıMYK Mesleki Yeterlilik Belgesi
DüzenleyenMEYEM (MEYEM onaylı eğitim sertifikası)MEYEM Belgelendirme (TÜRKAK akrediteli, MYK yetkili)
Nasıl alınır?12 saatlik eğitimi ve eğitim sonundaki sınavı başarıyla tamamlayarakMesleki yeterlilik sınavına başvurup sınavı başarıyla tamamlayarak
DayanakEğitim programıYazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu (Seviye 5) Ulusal Yeterliliği
ÖlçülenEğitimde işlenen teorik bilgi ve uygulamalarTeorik bilgi ve pratik becerileri değerlendiren sınav süreci
Kimler için uygun?Yazılım destek yetkinliğini geliştirmek ve belgelemek isteyenlerMesleki yeterliliğini resmî olarak belgelemek isteyenler
MYK belgesi için: Eğitimi tamamlayan adaylar talep etmeleri hâlinde Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi sınavına başvurabilir. Eğitim sertifikası, MYK belgesinin yerine geçmez; eğitim, sınava hazırlık sürecini destekler.

Bilgilendirme videoları: Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu MYK Belgesi Bilgilendirme · Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu MYK Belgesi Tanıtım

Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu Sertifikası Nasıl Alınır?

Adım Adım Eğitim ve Belgelendirme Süreci

  • 1
    Başvuru ve Ön Bilgilendirme: Adayın hedefi ve ihtiyacı belirlenir; yalnızca eğitim sertifikası mı yoksa MYK belgesi de mi hedeflendiği netleştirilir.
  • 2
    Eğitim Planlaması: Eğitim; yüz yüze, video konferans programı veya video kayıt üzerinden yapılacak şekilde planlanır.
  • 3
    12 Saatlik Eğitim: Yazılım tanıtımı, kullanıcı eğitimi, kurulum ve veri aktarımı, dokümantasyon, kullanıcı desteği ve sorun kaydı ile periyodik güncelleme ve iyileştirme konuları işlenir.
  • 4
    Sınav ve Eğitim Sertifikası: Eğitim sonunda yapılan sınavda başarılı olan katılımcılara MEYEM onaylı eğitim sertifikası düzenlenir.
  • 5
    MYK Sınavı (İsteğe Bağlı): Talep eden adaylar MEYEM Belgelendirme'nin mesleki yeterlilik sınavına katılır; başarılı olanlar Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu (Seviye 5) Mesleki Yeterlilik Belgesi almaya hak kazanır.

Eğitim Süresi, Yeri ve Yöntemi

Süre

Toplam 12 saat süren eğitim programı.

Eğitim Platformu
  • Yüz yüze eğitim
  • Video konferans programı
  • Video kayıt üzerinden eğitim
Yöntem
  • Teorik anlatım
  • Pratik uygulamalar
  • Ulusal yeterlilik odaklı içerik
  • Eğitim sonu sınav

Eğitim platformu planlama içeriğine bağlı olarak belirlenir. Daha detaylı bilgi için eğitim uzmanımızla görüşebilirsiniz.

Neden Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu Eğitimi Almalısınız?

Katılımcı İçin

  • Yazılım destek yetkinliğini MEYEM onaylı eğitim sertifikasıyla belgeler.
  • Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu MYK sınavına hazırlık yapar.
  • Kurulumdan kullanıcı eğitimine, sorun kaydından güncellemeye kadar destek sürecini bütüncül görür.
  • Teknik destek ve kullanıcı desteği alanındaki kariyer hedeflerini destekler.

İşveren İçin

  • Yazılım destek süreçlerinin planlı ve kayıt altında yürütülmesine katkı sağlar.
  • Kullanıcı eğitimleri ve dokümantasyonla yazılımın daha etkin kullanılmasını destekler.
  • Sorunların hizmet sözleşmesi çerçevesinde izlenip çözülmesine yardımcı olur.
  • Periyodik kontrol ve iyileştirme faaliyetleriyle sistem sürekliliğini destekler.

Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu Eğitimi Fiyatı Nasıl Belirlenir?

Fiyat Belirleme Kriterleri

Eğitim fiyatı; seçilen eğitim platformu (yüz yüze, video konferans veya video kayıt), katılımcı sayısı ve MYK mesleki yeterlilik sınavına katılım talebi olup olmadığına göre belirlenir.

Kurumsal başvurularda katılımcı sayısına göre özel teklif hazırlanır. Eğitim tarihlerini öğrenmek ve kaydınızı yapmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

+90 553 908 92 33 Fiyat Teklifi Al

Teklif Almak İçin Bize Yazın

WhatsApp ile Hızlı Teklif Alın

Aşağıdaki formu doldurarak saniyeler içinde WhatsApp üzerinden MEYEM uzmanlarına ulaşın. Ön değerlendirme tamamen ücretsizdir.

Lütfen zorunlu alanları doldurun ve KVKK metnini onaylayın.
DOĞRULANMIŞ MÜŞTERİ DENEYİMLERİ

MEYEM Belgelendirme Müşteri Yorumları

Türkiye'nin farklı sektörlerinden müşterilerimizin gerçek eğitim ve belgelendirme deneyimleri.

5.0 Doğrulanmış Yorumlar
Ramazan Öztürk
İskele Kurulum Elemanı — Seviye 3
Her şey için çok teşekkür ederiz. İlgi ve alaka için çok memnun kaldık. Sınav sürecinde her aşamada destek gösterdiler. 😊
İnşaat Sektörü Eğitimi
Serdar Yıldızgörer
Dicle Gıda — Yönetici
Tüm personelimiz için mesleki eğitim ve belgelendirme hizmetlerini MEYEM'den aldık. Eğitimler işletmemize gelinerek yerinde gerçekleştirildiği için herhangi bir iş gücü kaybı yaşamadık. Titiz planlama ve profesyonel koordinasyon için teşekkürler.
Kurumsal Mesleki Eğitim
Turgay Aydın
Makine Bakımcı — Seviye 4
Türkiye'nin en hızlı, en güvenilir, adaylarla tek tek ilgilenen belgelendirme kurumu. Mersin MEYEM Belgelendirme kesinlikle tavsiye edilir.
Eğitim ve Belgelendirme
Ali Zeren
Makine Bakımcı — Seviye 4
Öğretim görevlisi ne yapmamız, ne yapmamamız gerektiğini çok iyi anlattı. Hiç zorluk çekmedim; her şey olması gerektiği gibiydi. Verilen emekler için teşekkür ederim.
Makine Sektörü Eğitimi
Kadir Nergiz
Köprülü Vinç — Seviye 3
İlgisi ve tecrübesi olması gerekenin çok üstündeydi. Miraç MKS Makina olarak bu belgelendirme süreci için çok teşekkür ederiz.
Kaldırma Ekipmanları
İhsan Uğur
Endüstriyel Taşımacı — Seviye 3
ABS Alçı çalışanları olarak teşekkür ederiz. Sınav ortamı güzeldi, hocalarımız saygı çerçevesinde konuşuldu.
Lojistik Sektörü

Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu Eğitimi Sıkça Sorulan Sorular

  Genel Sorular
Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu Eğitimi; yazılım uygulamalarının kurulumu, kullanıcı eğitimi, dokümantasyon, kullanıcı desteği, sorun kaydı ve çözümü ile periyodik güncelleme ve iyileştirme konularını kapsayan 12 saatlik bir eğitim programıdır. Program, MYK Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu Seviye 5 Ulusal Yeterliliği konularını da kapsar.
Yazılım uygulamaları destek sorumlusu; yazılımın kurulum ortamını kontrol eder, kuruluma ve veri aktarımına yardımcı olur, yazılımı canlı kullanıma alır, kullanıcı eğitimlerini planlayıp gerçekleştirir, tanıtım ve teknik destek dokümanlarını hazırlar, yazılım sorunlarını kayıt altına alıp çözümleri hizmet sağlama sözleşmesi çerçevesinde kullanıcılara ulaştırır ve periyodik kontrol ve güncelleme işlemlerini yürütür.
Bu meslekte yetkinliğini geliştirmek isteyenler, Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu MYK sınavına hazırlananlar, mevcut görevinde yazılım desteği sağlayanlar ve yazılım desteği, teknik destek veya kullanıcı desteği alanlarında kariyer hedefleyen, temel bilgisayar bilgisine sahip herkes katılabilir.
  Eğitim Süreci
Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu Eğitimi toplam 12 saatlik bir programdır.
Evet. Eğitim, planlama içeriğine bağlı olarak yüz yüze, video konferans programı veya video kayıt üzerinden gerçekleştirilir. Daha detaylı bilgi için eğitim uzmanımızla görüşebilirsiniz.
Eğitimde İSG, çevre koruma ve kalite gereklilikleri, iş planlaması, yazılım tanıtımı ve sistemin çalışabilirliğinin teyidi, kullanıcı eğitimi, kurulum, veri aktarımı ve canlıya alma, tanıtım, kurulum ve teknik destek dokümantasyonu, kullanıcı ilişkileri ve sorun kaydı ile periyodik güncelleme ve iyileştirme faaliyetleri işlenir.
Evet. Eğitimin sonunda yapılan sınavda başarılı olan katılımcılar MEYEM onaylı eğitim sertifikası almaya hak kazanır. MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi için ise MEYEM Belgelendirme tarafından ayrıca teorik bilgi ve pratik becerileri değerlendiren mesleki yeterlilik sınavı yapılır.
  Sertifika ve MYK Belgesi
Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu eğitim sertifikası MEYEM'den alınmaktadır. MEYEM, yazılım uygulamaları destek alanında eğitim programları sunarak katılımcılara gerekli yetkinlikleri kazandırmakta ve eğitimi başarıyla tamamlayanlara MEYEM onaylı eğitim sertifikası vermektedir.
Sertifikaya sahip olabilmek için MEYEM tarafından düzenlenen Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu eğitimine katılmak gerekir. Eğitimin sonunda gerçekleştirilen sınavda başarılı olan katılımcılar sertifikayı almaya hak kazanır. Eğitim süreci, yazılım uygulamaları desteğiyle ilgili teorik bilgileri ve pratik becerileri kapsar.
Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu Mesleki Yeterlilik Belgesi, Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK) tarafından yetkilendirilmiş ve TÜRKAK tarafından akredite edilmiş MEYEM Belgelendirme'den alınabilir.
Belgeyi almak için MEYEM Belgelendirme tarafından düzenlenen mesleki yeterlilik sınavına başvurmanız ve sınavı başarıyla tamamlamanız gerekir. Sınav, adayların hem teorik bilgilerini hem de pratik becerilerini değerlendiren bir süreçtir. Başarılı olan adaylar Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu (Seviye 5) Mesleki Yeterlilik Belgesi almaya hak kazanır.
Hayır. Eğitim sertifikası, 12 saatlik eğitimi başarıyla tamamlayanlara MEYEM tarafından verilir. Yazılım Uygulamaları Destek Sorumlusu Mesleki Yeterlilik Belgesi ise ulusal yeterliliğe göre yapılan mesleki yeterlilik sınavında başarılı olanlara MEYEM Belgelendirme tarafından düzenlenir. Eğitim, MYK sınavına hazırlık sürecini destekler ancak belgenin yerine geçmez.
  Başvuru ve Fiyat
Fiyat; seçilen eğitim platformu (yüz yüze, video konferans veya video kayıt), katılımcı sayısı ve MYK sınavına katılım talebine göre belirlenir. Kurumsal başvurularda katılımcı sayısına göre özel teklif hazırlanır.
Telefon, WhatsApp, e-posta veya online başvuru formu üzerinden MEYEM Academy'ye ulaşabilirsiniz. Ön değerlendirme ücretsizdir; başvurunuza uygun eğitim planı ve fiyat teklifi hazırlanır.
 

Meyem - Yetkili Mesleki Yeterlilik Merkezi ve Belgelendirme Kuruluşudur

Bize Ulaşın