Kalite ve Sürdürülebilirlik Yönetimi Eğitimi

MEYEM Akademi – Online / İşletmeye Özel Yerinde Eğitim

Eğitim Amacı

Bu eğitim, işletmelerde kaliteyi yalnızca belge, prosedür veya denetim unsuru olarak değil; sürdürülebilir büyümenin ve rekabet avantajının temel unsuru olarak ele almayı amaçlamaktadır. Katılımcıların kalite ve sürdürülebilirliği entegre bir yönetim sistemi yaklaşımıyla değerlendirmesi ve işletmelerine uyarlanabilir bir yapı kurabilmesi hedeflenmektedir.

Bu Eğitimin İşletmenize Katacağı Değerler

• Hata ve uygunsuzluk maliyetlerinde %20–40 azalma
• Süreç kontrolünde ve müşteri memnuniyetinde ölçülebilir iyileşme
• Denetimlere ve mevzuata daha hazırlıklı yapı
• Uzun vadede daha güvenilir, daha sürdürülebilir bir işletme modeli

Eğitim Kapsamı ve İçeriği

1. Kaliteye Stratejik Bakış

• Kalite kavramının değişen anlamı
• Ürün kalitesi, süreç kalitesi ve yönetim kalitesi
• Kalitenin maliyetler, müşteri memnuniyeti ve marka üzerindeki etkisi
• Kaliteyi stratejik hedeflerle ilişkilendirme

2. Süreç Bazlı Kalite Yönetimi

• Süreç yaklaşımı nedir?
• Süreçlerin tanımlanması ve sahiplenilmesi
• Girdi–çıktı ilişkileri
• Süreç performansının izlenmesi

Atölye Çalışması 1:İşletmeden örnek bir sürecin tanımlanması ve süreç haritasının çıkarılması

3. Risk Temelli Düşünce ve Önleyici Yaklaşım

• Risk temelli düşünce nedir?
• Hata sonrası düzeltme yerine önleyici yaklaşım
• Operasyonel, kalite ve itibar riskleri
• Risklerin önceliklendirilmesi

Atölye Çalışması 2:Seçilen bir süreç için temel risklerin belirlenmesi

4. Kalite Performansı ve Ölçüm

• Ölçmeden yönetememek
• Kalite göstergeleri (KPI)
• Hata, uygunsuzluk ve müşteri geri bildirimlerinin analizi
• Veriye dayalı karar alma

Atölye Çalışması 3:Bir süreç için ölçülebilir kalite göstergelerinin oluşturulması

5. Sürdürülebilirlik Kavramı ve İşletmelere Etkisi

• Sürdürülebilirliğin temel boyutları (ekonomik, çevresel, sosyal)
• Sürdürülebilirliğin kalite yönetimi ile ilişkisi
• Paydaş beklentileri
• Sürdürülebilirlik neden artık zorunlu?

6. Çevresel ve Operasyonel Sürdürülebilirlik

• Kaynak kullanımı ve verimlilik
• Atık yönetimi ve önleme yaklaşımı
• Enerji ve çevresel etkilerin azaltılması
• Yeşil bakış açısının kalite sistemlerine entegrasyonu

Atölye Çalışması 4:İşletmede çevresel ve operasyonel iyileştirme alanlarının belirlenmesi

7. Kalite Kültürü ve Çalışan Katılımı

• Kalitenin sadece kalite biriminin işi olmaması
• Çalışan farkındalığı ve sorumluluk
• Kalite kültürünün oluşturulması
• Liderliğin rolü

Atölye Çalışması 5:Kalite kültürünü güçlendirecek uygulamaların belirlenmesi

8. Entegre Kalite ve Sürdürülebilirlik Yol Haritası

• Mevcut durum değerlendirmesi
• Öncelikli iyileştirme alanlarının seçilmesi
• Kısa, orta ve uzun vadeli hedefler
• Sürekli iyileştirme ve izleme

Atölye Çalışması 6:İşletmeye özel kalite ve sürdürülebilirlik yol haritasının oluşturulması

Kimler Katılmalı?

• İşletme sahipleri ve üst yönetim
• Kalite, üretim ve operasyon yöneticileri
• Süreç ve sistem sorumluları
• Sürdürülebilirlik ve çevre ile ilgili görev alan çalışanlar

Eğitim Süresi ve Formatı

• Toplam Süre:12 Saat
• Eğitim Türü:
  • Online – Genel katılıma açık
  • Talep halinde işletmeye özel yerinde eğitim
• Eğitim Yöntemi: Anlatım, örnekler, atölye çalışmaları, soru–cevap
• Katılım Belgesi: MEYEM Akademi Katılım Belgesi

Eğitim Sonunda Katılımcılar

• Kaliteyi operasyonel bir yük değil, stratejik bir araç olarak görür
• Süreçlerini risk ve performans odaklı yönetebilir
• Sürdürülebilirlik yaklaşımını kalite sistemlerine entegre edebilir
• İşletmeleri için uygulanabilir bir kalite ve sürdürülebilirlik yol haritası oluşturur

Kalite ve Sürdürülebilirlik Yönetimi Eğitimi Başvurusu:

Detaylı bilgi, fiyat teklifi almak ve eğitim kayıt işlemleri için bizimle iletişime geçin!
Telefon: +90 553 908 92 33
E-posta: belge@meyem.com.tr
Eğitim tarihlerini görmek ve eğitim kaydınızı yapmak için lütfen başvuru yapınız.

ÖN BAŞVURUNUZU GÖNDERİN